Не работает второй экран, не реагирует на касания

Если вы столкнулись с проблемой, когда на Meizu 7 Pro перестал работать второй экран (он не реагирует на нажатия), несмотря на то, что вы его не роняли, то есть 3 способа, которые могут вам помочь:

1. Игровой режим

Выключаем его в:

  • Настройки—>Спец. возможности—>Игровой режим

Перезагружаемся и проверяем работоспособность.

2. Обновление ОС

Если этот способ не помог, то вам необходимо будет перепрошить телефон последней версией flame. Спасибо пользователю Виктория, которая отдала свой аппарат в СЦ и держала нас в курсе до полного решения проблемы.

3. Двойной тап

Пользователь Лиза предлагает отключить двойной тап (нажатие) у основного и второго экрана и утверждает, что в этом случае, они работают стабильно.

Метки: Автор: blazing1991
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 5,00 / 1
Загрузка...

Всего: 66 комментариев

  1. muzli

    Да у меня есть такая проблема! Но после перезагрузки экран работает и без отключения игрового режима, через некоторое время снова перестает реагировать на касания!

  2. Илья

    Такая же проблема. После перезагрузки все норм. Через некоторое время (часа 3-4) на втором экране отображаются только часы, перелеснуть на шагомер, погоду или вызвать камеру не получается. Так же не работает, если включить музыкальный режим.
    Попробую отключить игровой режим и понаблюдать, но это не решение проблемы!

  3. Артур

    Такая же проблема, кто нибудь решил ? отключение игрового режима не помогает

  4. Виктория

    не решило проблему((( тыкаешь на второй экран — нет реакции, снимаешь блокировку на главном экране — выходит, что при нажатии на маленьком экране я увеличивала главный экран. Что это за ф…?

    1. antisept Post author

      Какая версия прошивки и смартфона? Как будите второй экран? Если смартфон лежит вторым экраном вверх, то сделайте несколько тапов по нему. Если лежит вторым экраном вниз, то просто переверните его и попробуйте.

      1. Виктория

        прошивка 6.1.3.0G
        Если маленьким экраном вверх — делаю дважды «тапы» — не реагирует.

        1. Виктория

          перезагружала уже раз 5-ть, выключила ,как указано выше -нет никакой реакции. Возможно проблема в прошивке?

          1. antisept Post author

            Точной информации нет. Несколько дней назад тестировали 6.1.3.0G и подобных багов замечено небыло. А версия устройства какая?

    1. Виктория

      вчера хоть реагировал на двойной тач — вибрация была, сегодня уже и этого нет(

          1. Виктория

            нет, у меня телефон уже чуть больше 2-х недель. До этого вроде всё было нормально, сейчас более активно начала им пользоваться. А отвечать совсем перестал только сегодня

  5. antisept Post author

    Версия прошивки и телефона такая же, как и у нас на тесте. Однако, наша работала без проблем. Поэтому, пока вижу только один возможный вариант — полный сброс телефона. Однако, не могу гарантировать восстановление работоспособности второго экрана. В любом случае, если решитесь на это, отпишитесь о результатах

    1. Виктория

      думаю, что лучше в таком случае, будет отдать по гарантии

      1. antisept Post author

        Если телефон приобретался в оффлайн магазин, то конечно, это лучший вариант

        1. Виктория

          да. в днс) сегодня сдала его, обнулили — в течении 15 минуток нормально и опять начало. отправили в сц. будут новости -отпишусь

          1. antisept Post author

            Будем благодарны, если отпишитесь о результатах

          2. Марина

            Здравствуйте,у меня тоже сложилась такая неприятная ситуация со вторым дисплеем…скажите, Вам починили телефон или это все таки свчзано с «сырой» прошивкой телефона?

  6. Екатерина

    тоже самое.пойду завтра узнавать в чем дело…

  7. Василий

    Отключил игровой режим и уже сутки работает без сбоев! Спасибо за совет!

    1. antisept Post author

      Сообщите, пожалуйста, свою версию прошивки

      1. Марина

        Что мне делать??я уже все перепробовала:включала и выключала игровой режим,и перезагружала и даже сделала сброс к заводским настройкам..ничего не помогает☹️после сброса потаботал 10 минут и снова перестал реагировать…☹️

        1. antisept Post author

          Какая информация выводится на втором экране?

          1. Марина

            Только время,он раза с третьего активируется двойным нажатием и то через раз,и на этом всё больше не реагирует

  8. antisept Post author

    Марина, пока не можем выявить никакую зависимость, т.к. уже писал выше о том, что на нашей тестовой версии таких проблем не наблюдалось. Если у вас есть возможность — отнесите телефон по гарантии. Есть вероятность, что это проблема железа

      1. Виктория

        пока жду ответа. Отнесла в днс, где и покупала, они сбросили настройки — минут 15 работал без сбоев, потом опять началось по-новой. Взяли его в сервисный центр отправлять, сказали недельки 2-3 ждать ответ. Отдала 8-го, так что как получу ответ — напишу сразу.

        1. Марина

          Спасибо, очень жду Ваш ответ.сама решила пока не отдавать в сервисный центр,муж говорит подожди обновления и всё заработает,вот жду…если же нет буду требовать возврата денег…очень расстроилась конечно из-за этого(((

          1. Виктория

            сегодня звонила — уточняла его судьбу — сказали, что ещё 8 дней будут тестировать и потом вынесут вердикт) Так что жду еще недельку и потом буду знать результат. И сообщу сюда

  9. Макс

    За такие деньги… такая лажа…у меня все то самое…печально 😥

    1. antisept Post author

      Не расстраивайтесь. Если есть гарантия, несите в сервисный центр

      1. Марина

        Виктория, сегодня вышло обновление,я обновила телефон и вроде второй экран заработал,15 минут уже,пока без сбоев… надеюсь так и будет,может и правда дело было в недоработанной прошивке..посмотрим, спасибо за Ваш ответ 😉

    1. Марина

      Долго работает уже??у меня так было и через полтора дня он перестал работать…

  10. antisept Post author

    Виктория, спасибо, что держите нас в курсе. Надеемся, что проблема решится

  11. Роман

    5 день телефону. Когда берешь в руки и переворачиваешь на второй экран то он сам показывал инфу, теперь тишина только после таба… Подскажите пожалуйста так и должно быть или это глюк?

  12. Александр

    Такая же проблема с телефоном.. Телефону 3-ий день. И такая проблема началась уже со 2-го дня…

  13. Виктория

    вчера забрала телефон с сервисного центра. Пока всё работает нормально. Сказали, что сделали перепрошивку через пк и потестировали. Теперь тестирую я)

        1. antisept Post author

          Как сейчас второй экран себя проявляет? Проблем не наблюдается?

          1. Виктория

            пока работает нормально, надеюсь, что так и будет)

  14. antisept Post author

    Виктория, спасибо, что отписались о результатах) Добавим ваше решение в FAQ. Надеемся, что это поможет другим пользователям.

      1. Марина

        Спасибо)все таки дело было в прошивке,у меня после обновления все работает, надеюсь так и будет!😁

    1. Виктория

      а тестировали новое обновление? я обновила и теперь у меня очень много жрет батарею, хватает на день, даже,если не пользуюсь телефоном. Добавилось много гугоовских прог, которыми совершенно не буду пользоваться, но отключить из невозможно( По заряду смотрю, они в лидерах пожирания

      1. antisept Post author

        После обновления всегда выполняйте полный сброс. А затем, заново устанавливайте приложения (не из бэкапа). Обычно, через пару дней, жор батареи прекращается

  15. марина

    та же фигня. В СЦ выдали заключение, что дефект не обнаружен. в магазине сказали ничем помочь не можем. что делать?могу сдать по гарантии?

  16. Роман

    Продал Мейзу про 7, больше не куплю данный телефон. Отвалить деньги а потом получать такие бонусы… Обидно.

  17. Максим

    Купил Мейзу , установил на нее лаунчер, думал причина комы 2-ого экрана — лаунчер. Изначально стояла прошивка flame 6.1.3.0G. Последовал выше указанному совету в игровом режиме, спервых трех раз не получилось. Убрал в игровом режиме и спец. возможностях некоторые галочки. И все заработало. Не в прошивке дело!!

      1. Максим

        Нашел, в спец. возможностях, опять спец. вожможности — выключить “Увеличить” .

  18. Максим

    Тоже думал верну по чеку и пяти дней не прошло.

  19. Максим

    Если делаешь полный сброс до заводских установок, то тоже западня — слетает весь Google и Google Play в том числе, чтобы все востановить — не меньше заморок. Goog;le c Meizy в конфликте.

  20. Максим

    Это глобальный китаец мне мозг вынес и чуть не погиб — хотел его об стену в гневе.

  21. Лиза

    Просто отключить двойной таб по экрану (основному) и двойной таб по маленькому экрану будет работать стабильно

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

:) ;) :D :( :cry: :| :o :P 8-) :oops: :roll: :idea: