Если вы столкнулись с проблемой, когда на Meizu 7 Pro перестал работать второй экран (он не реагирует на нажатия), несмотря на то, что вы его не роняли, то есть 3 способа, которые могут вам помочь:
1. Игровой режим
Выключаем его в:
- Настройки—>Спец. возможности—>Игровой режим
Перезагружаемся и проверяем работоспособность.
2. Обновление ОС
Если этот способ не помог, то вам необходимо будет перепрошить телефон последней версией flame. Спасибо пользователю Виктория, которая отдала свой аппарат в СЦ и держала нас в курсе до полного решения проблемы.
3. Двойной тап
Пользователь Лиза предлагает отключить двойной тап (нажатие) у основного и второго экрана и утверждает, что в этом случае, они работают стабильно.
Да у меня есть такая проблема! Но после перезагрузки экран работает и без отключения игрового режима, через некоторое время снова перестает реагировать на касания!
Такая же проблема. После перезагрузки все норм. Через некоторое время （часа 3-4） на втором экране отображаются только часы, перелеснуть на шагомер, погоду или вызвать камеру не получается. Так же не работает, если включить музыкальный режим.
Попробую отключить игровой режим и понаблюдать, но это не решение проблемы！
Такая же проблема, кто нибудь решил ? отключение игрового режима не помогает
Мне помогло.
😎
не решило проблему((( тыкаешь на второй экран — нет реакции, снимаешь блокировку на главном экране — выходит, что при нажатии на маленьком экране я увеличивала главный экран. Что это за ф…?
Какая версия прошивки и смартфона? Как будите второй экран? Если смартфон лежит вторым экраном вверх, то сделайте несколько тапов по нему. Если лежит вторым экраном вниз, то просто переверните его и попробуйте.
прошивка 6.1.3.0G
Если маленьким экраном вверх — делаю дважды «тапы» — не реагирует.
перезагружала уже раз 5-ть, выключила ,как указано выше -нет никакой реакции. Возможно проблема в прошивке?
Точной информации нет. Несколько дней назад тестировали 6.1.3.0G и подобных багов замечено небыло. А версия устройства какая?
версия Android 7.0
вчера хоть реагировал на двойной тач — вибрация была, сегодня уже и этого нет(
Виктория, я имею ввиду не версию Android, а версию смартфона. Глобальная, Китайская? Можно вот здесь почитать: http://faqpda.ru/meizu/meizu-pro-7-plus/chem-otlichaetsya-globalnaya-versii-meizu-7-pro-ot-kitajskoj
http://faqpda.ru/meizu/meizu-pro-7-plus/otlichiya-versij-meizu-pro-7-ot-meizu-pro-7-plus-globalnoj-i-kitajskoj
а, ну у меня глобальная
Это с момента покупки проявляется?
нет, у меня телефон уже чуть больше 2-х недель. До этого вроде всё было нормально, сейчас более активно начала им пользоваться. А отвечать совсем перестал только сегодня
Версия прошивки и телефона такая же, как и у нас на тесте. Однако, наша работала без проблем. Поэтому, пока вижу только один возможный вариант — полный сброс телефона. Однако, не могу гарантировать восстановление работоспособности второго экрана. В любом случае, если решитесь на это, отпишитесь о результатах
думаю, что лучше в таком случае, будет отдать по гарантии
Если телефон приобретался в оффлайн магазин, то конечно, это лучший вариант
да. в днс) сегодня сдала его, обнулили — в течении 15 минуток нормально и опять начало. отправили в сц. будут новости -отпишусь
Будем благодарны, если отпишитесь о результатах
Здравствуйте,у меня тоже сложилась такая неприятная ситуация со вторым дисплеем…скажите, Вам починили телефон или это все таки свчзано с «сырой» прошивкой телефона?
тоже самое.пойду завтра узнавать в чем дело…
Отключил игровой режим и уже сутки работает без сбоев! Спасибо за совет!
Сообщите, пожалуйста, свою версию прошивки
Flyme 6.1.3.0G
Модель: M792H
Что мне делать??я уже все перепробовала:включала и выключала игровой режим,и перезагружала и даже сделала сброс к заводским настройкам..ничего не помогает☹️после сброса потаботал 10 минут и снова перестал реагировать…☹️
Какая информация выводится на втором экране?
Только время,он раза с третьего активируется двойным нажатием и то через раз,и на этом всё больше не реагирует
Марина, пока не можем выявить никакую зависимость, т.к. уже писал выше о том, что на нашей тестовой версии таких проблем не наблюдалось. Если у вас есть возможность — отнесите телефон по гарантии. Есть вероятность, что это проблема железа
Ясно, спасибо)
пока жду ответа. Отнесла в днс, где и покупала, они сбросили настройки — минут 15 работал без сбоев, потом опять началось по-новой. Взяли его в сервисный центр отправлять, сказали недельки 2-3 ждать ответ. Отдала 8-го, так что как получу ответ — напишу сразу.
Спасибо, очень жду Ваш ответ.сама решила пока не отдавать в сервисный центр,муж говорит подожди обновления и всё заработает,вот жду…если же нет буду требовать возврата денег…очень расстроилась конечно из-за этого(((
сегодня звонила — уточняла его судьбу — сказали, что ещё 8 дней будут тестировать и потом вынесут вердикт) Так что жду еще недельку и потом буду знать результат. И сообщу сюда
Не обновляется, после обновления начал глючить телефон, добавились Гугл сервисы мусора всякого, дозвониться никто не мог, откатился до начальной версии
За такие деньги… такая лажа…у меня все то самое…печально 😥
Не расстраивайтесь. Если есть гарантия, несите в сервисный центр
Отключил игравой режим и все работает)) 😀 😀 😀
Вам повезло)
Виктория, сегодня вышло обновление,я обновила телефон и вроде второй экран заработал,15 минут уже,пока без сбоев… надеюсь так и будет,может и правда дело было в недоработанной прошивке..посмотрим, спасибо за Ваш ответ 😉
СПАСИБО ЗА СОВЕТ)))
Долго работает уже??у меня так было и через полтора дня он перестал работать…
Виктория, спасибо, что держите нас в курсе. Надеемся, что проблема решится
5 день телефону. Когда берешь в руки и переворачиваешь на второй экран то он сам показывал инфу, теперь тишина только после таба… Подскажите пожалуйста так и должно быть или это глюк?
Игровой режим отключили?
Такая же проблема с телефоном.. Телефону 3-ий день. И такая проблема началась уже со 2-го дня…
Инструкцию выполнили?
вчера забрала телефон с сервисного центра. Пока всё работает нормально. Сказали, что сделали перепрошивку через пк и потестировали. Теперь тестирую я)
Какую версию прошивки поставили?
flame 6.1.3.0G
Как сейчас второй экран себя проявляет? Проблем не наблюдается?
пока работает нормально, надеюсь, что так и будет)
Виктория, спасибо, что отписались о результатах) Добавим ваше решение в FAQ. Надеемся, что это поможет другим пользователям.
хорошо, надеюсь кому-то поможет)
Спасибо)все таки дело было в прошивке,у меня после обновления все работает, надеюсь так и будет!😁
а тестировали новое обновление？ я обновила и теперь у меня очень много жрет батарею, хватает на день, даже,если не пользуюсь телефоном. Добавилось много гугоовских прог, которыми совершенно не буду пользоваться, но отключить из невозможно（ По заряду смотрю, они в лидерах пожирания
После обновления всегда выполняйте полный сброс. А затем, заново устанавливайте приложения (не из бэкапа). Обычно, через пару дней, жор батареи прекращается
Такая же фигня, только телефон зависать начал, отпустил до старой версии проблемы пока, прекратились
та же фигня. В СЦ выдали заключение, что дефект не обнаружен. в магазине сказали ничем помочь не можем. что делать？могу сдать по гарантии？
Официальный СЦ? Что за магазин?
Продал Мейзу про 7, больше не куплю данный телефон. Отвалить деньги а потом получать такие бонусы… Обидно.
Купил Мейзу , установил на нее лаунчер, думал причина комы 2-ого экрана — лаунчер. Изначально стояла прошивка flame 6.1.3.0G. Последовал выше указанному совету в игровом режиме, спервых трех раз не получилось. Убрал в игровом режиме и спец. возможностях некоторые галочки. И все заработало. Не в прошивке дело!!
Какие именно галочки убрали?
Нашел, в спец. возможностях, опять спец. вожможности — выключить “Увеличить” .
Тоже думал верну по чеку и пяти дней не прошло.
Если делаешь полный сброс до заводских установок, то тоже западня — слетает весь Google и Google Play в том числе, чтобы все востановить — не меньше заморок. Goog;le c Meizy в конфликте.
Установил нормально, Плей маркет потом Гугл Плей с 3раза правда, но установил-это после отката
Это глобальный китаец мне мозг вынес и чуть не погиб — хотел его об стену в гневе.
Если ещё так будет — в меня кидайтесь смартом 😉 погляжу, что там и как 😀
P.S.: приму только в полностью рабочем состоянии 😉
Просто отключить двойной таб по экрану (основному) и двойной таб по маленькому экрану будет работать стабильно
Спасибо! Добавим в инструкцию
Никто не сталкивался с такой проблемой?
Не получается выставить заставку на задний дисплей. При переходе: «Настройки» -> «Secondary display» -> «Secondary display wallpaper» пишет «Нет записей». В этом же окне в верхнем правом углу экрана есть надпись «В сети». При нажатии переходит в следующее окно, правда без названия, в котором высвечивается сообщение — «Ошибка сети, нажмите для перезагрузки». Нажимаю на середину экрана, буквально на 1-2 секунды происходит загрузка, а после просто белое окно.
У меня такой набор:
Китаец, не глобальный;
Андроид — 7.0
Прошивка — 6.1.3.2А
Возможно не получается соединиться с китайскими сервера. Обновите прошивку до последней версии
В ручную стоит ли обновлять?
По OTA проверьте обновление и если есть — обновитесь
Подскажите, почему на втором экране не показывает погоду, постоянно перечеркнутое облако, все остальное работает.
Спасибо
Попробуйте так:
1) Включите gps и встаньте так, чтобы поймать спутники
2) Откройте погоду и отключите автоматическое определение города. Затем, добавьте свой город вручную.
3) Перезагрузитесь
заработало)
У меня с погодой такая же проблема, пробовала как вы советовали-не помогло!Может есть еще какой-нибудь способ? И еще-можно ли добавить украинскую раскладку? Вроде и галочку поставила в настройках, но реакции ноль.
У вас спутники нашлись? Возможно, следует выйти на открытое место и попробовать ещё раз. Установлена стандартная клавиатура или другая? Если другая, сообщите её название.
Прошу прощения,но я полный чайник😔Как именно это нужно делать（включила геоданные,во время появления значка отключала в погоде автоматическое определение местонахождения,выбирала в ручную город и перезагружалась）？
Все правильно. Но, попробуйте сделать это ещё раз, на улице. Возможно спутники не нашлись первый раз. Отпишитесь о результатах. Есть вероятность, что прошивка устарела и вам придётся обновить версию flyme до последней.
По поводу украинской раскладки, необходимо задать вопрос здесь: http://faqpda.ru/community/, т.к. он не относится к текущей инструкции.
Здравствуйте, что же делать подарили телефон маме, настояли на мейзу, а тут такой крупный косяк. Не работает второй экран, только при селфи работает и при включении показыват МЕЙЗУ. ВСЕ!!! остальные все действия не помогли… как быть?
Здравствуйте! Он не реагирует на нажатия?
Вообще не реагирует, работает только как дублирующий экран при селфи
Если вы выполнили все инструкции и они не сработали, то несите смартфон в сервисный центр. проблема эта распространенная.
Нашла как поставить обои на второй экран, а как теперь сделать так, чтобы снова время и погоду показывал?)
Попробуйте этот способ: http://faqpda.ru/meizu/meizu-pro-7-plus/ne-rabotaet-vtoroj-ekran-ne-reagiruet-na-kasaniya#comment-499
Отключить и включить второй экран в настройках. Работает.
только что решил проблему. нужно вккючить и выключить режим только музыка. это в меню power 😉
Решила опробовать режим плеера, еле вышла из него, телефон залагал и пришлось насильно его выключать. После этих манипуляций перестал работать второй экран. В меню его настроек пропали картинки. Работает только при включении надпись мейзу и как дублер камеры, при чем никаких операций делать нельзя, пишет оперируйте с главного экрана. Это можно исправить без сц?
Инструкцию выполнили?
Да, толку нет.
Я рискнула опять включить режим плеера и всё заработало. Вышел нормально из режима, без лагов, и всё работает. Хух😂
Спасибо, что написали. Может это поможет другим пользователям. Ясно одно — функция второго экрана ещё очень сырая
Добрый день! Такая проблема….вчера перестал работать большой экран,а маленький работает. Пытался перезагрузить кнопками блокировка и звук толку нет вибрация есть дальше черный экран. слышно даже когда звонят но экран черный. Что делать?
Здравствуйте! Может яркость на минимум убавили? Если нет, то поломка, вероятнее всего, физическая. А если произошло после прошивки, то вот: http://faqpda.ru/meizu/meizu-pro-7-plus/posle-proshivki-chernyj-ekran-vmesto-rabochego-stola
купили в четверг пользовались 2 дня. не роняли не стучали он даже в чехле. Весь день пользовались а под вечер он перестал работать что такое не понятно
Добрый день. Приобрел про 7, на 6м флайме. Все работало. Через неделю обновился до 7 флайма по воздуху, на заднем экране погода перестала обновляться. В приложении новые данные есть, а на заднем не меняется. Обновится на 6й флайм у меня не получится, руки корявые…
Здравствуйте! Да, в прошивке есть баги, которые все ещё не исправили. Пока, поможет только откат
Не знаю нужна ли эта информация кому в 2020-ом. Я все перещёлкал как сказано ничего не помогло. Оставив отключенным игровой режим я решил перейти в режим музыкального проигрывателя и обратно. Второй экран заработал.